北京能治疗白癜风的医院 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/yyjs_bjzkbdfyy/美容院经营是否成功，众所周知从资金、选址、装修、人员、产品、设备等一系列每一个环节都很重要，稍有不慎每个环节都是坑。美容院与其他生意一样经营的核心是人，否则再好的美容项目也难做成功。美容院老板的素质和能力决定了美容院的生存和发展。美容院老板不仅要精通业务知识专业性强、有较强的组织能力，还要具备经营管理能力。在经营过程中特别是美容师和销售顾问这两个岗位更是至关重要，如果职责不清或者混为一体就会让美容院运营跌入又一大坑。今天给大家解析美容师、销售顾问这两个岗位职责，希望给美容院老板或者准备新开美容院的老板们避免“入坑”。一、美容师是专业服务角色，属技能性。主要职责：1、为顾客提供专业的美容护理手法及相关技能；2、根据顾客的需要结合专业知识为其提供专业的美容护理方案并实施；3、努力学习美容手法及相关技能，钻研美容项目，服务好顾客，让顾客满意；4、管理并保养美容仪器及相关工具；5、做好售后反馈服务工作。二、销售顾问一般是语言表达能力强，亲和力强，熟悉产品，了解产品的优势，推广产品。主要职责：l、热情周到接待顾客；2、详细了解顾客的需求，并了解顾客曾使用过的产品及满意度；3、根据上述了解，建立客户个人档案；4、根据客户的需求并结合客户的自身情况，推荐介绍适合客户的产品；5、做好跟踪服务。以上两个岗位的主要职责可以看出美容师属技能性，是依靠美容手法技能赢得顾客。如果美容师既做美容护理服务又做销售，那么这家美容院一定是跌入了大坑，后患无穷。为什么这么说呢？我们来看看如果美容师兼任销售会发生什么？美容师的专业技能性注定了会以事实为前提让顾客消除顾虑。比如，前期与顾客接触人员已经跟这个顾客沟通得差不多了，如果这个时候美容师说一句促进成交的话，这笔生意就成交了。但结果是美容师会说，您先试试，有效果再买。本来马上成交的生意只好等下次再说。很多美容院对美容师的定位：既做美容护理服务又做销售。由于美容师专注技能服务，销售经验和销售能力都有限，当两个岗位混为一体时，美容师还有一种情况就是几乎是强行销售，引起顾客的反感，反而流失客户。让美容院处于被动状态，生意只能是越来越差。如果您的店也是美容师兼销售，警惕这一大坑！如今人们的生活水平逐渐提高，美容保养已大众化，成了大多数人生活中的必需品。美容行业前景可观，竞争也越来越激烈。美容院要生存要发展必须懂得各岗位职责分工，不能混岗，不能让员工做自己不擅长的事。要根据岗位性质明确分工，让员工各尽所能，充分发挥各岗位职能作用，这样才能让美容院在竞争中立于不败之地。
