对这个美容手术，小刘非常后悔：闭眼就能看出疤痕，她甚至不敢外出。律师表示，医院在手术过程中存在过错，应该承担责任。
“真是后悔死了，找医院讨说法，也始终拖着不解决。”昨天，湖北籍姑娘小刘投诉：今年5月，医院做了个整形手术——割双眼皮，结果术后4个月双眼仍“不对称”，眼睛凹陷，闭眼能看出明显的疤痕，害得她不敢外出。
投诉：术后4个月双眼仍不对称
走在人群中，20岁的小刘总是习惯性地避开他人的眼神，她不想让旁人看到自己左右不对称、形态有些怪异的双眼皮。“我现在天天呆在家里，不敢出去见朋友，晚上也睡不好。”昨天上午，记者看到，她的眼部有明显的黑眼圈和眼袋，整个人看上去也特别憔悴。
记者了解到，小刘的眼睛本是“内双”，睁开眼睛的时候，双眼皮若有若无。她想让双眼皮看起来更明显，于是走医院。今年5月24日，医院的手术台，手术费用为元。
“事后才发现，医院给我的资料填写不规范。”小刘拿出了该院提供的《面部手术术后注意事项》和《术后须知存根》，这两份书面材料上“医生签字”一栏均为空白。
“咨询时医生告诉我，做完手术眼睛肯定比原先的好看。”她告诉记者，术后一个半月时她就发现不对劲了：两边眼睑严重不对称，弧形也不完整，闭着眼能看出明显的疤痕。医生向她解释，因手术刚刚做完，需要一定的恢复期。等到术后3个月，眼部依然没多少改观。小刘急了，医院希望院方给她一个解释。“医院始终就给我一句话：‘还在恢复期’。给我做手术的医生也躲着不见我。”小刘气愤地说。
“医院尽量把我的眼睛修复到接近自然的状态；或者承担修复手术所需的费用。”小刘说。
医院回应：还在恢复期，可走司法程序
昨天，小刘当着记者的面联系了位于越城区玛格丽特广医院的负责人陈先生，他表示正在外地出差，要过几天才回绍兴。
记者随后与医院。对于小刘的诉求，该院客户主管汤婷代表院方回应，“这个手术的恢复期是6个月，目前还处于恢复期，若她无法接受也可走司法程序。”
而根据小刘的说法，她之前也去找了北京、上海的专家进行面诊，专家告诉她，手术3个月后眼部一般就定型了，若要看起来自然些，只能做修复手术，费用要好几万元，且手术效果无法保证。
对于书面材料书写不规范的问题，汤婷不予回应，以“领导不在不好回答”回避。
“如果在手术中存在过错导致术后效果不好或者对患者造成了额外损害，那么医疗服务机构应当承担相应的责任。”浙江乾盛律师事务所律师杨进昌表示，对于美容整形而言，美与不美是无法量化的东西，这种“改变”成功与否就不好说，而维权困难也多难在“美没有一个评价标准”。
来源：绍兴晚报
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