杭州的金女士向我们反映，说她前段时间去医院做抽脂手术，手术做完过了几天需要去换药，整个过程包括挤出手术部位的积水、涂药和包扎等。可这药刚换完，当天晚上金女士的腿部就出现肿胀，并伴随剧烈的疼痛。更蹊跷的是，事后金女士还发现，当时医院前台的一名接待员。
抽脂换药后剧痛难忍
上个月15号，金女士在杭州医院花了2万元，做了手臂和腿部的抽脂手术。手术做完之后过了几天，医院复查并打算对手术外伤进行换药。
金女士说，当时她的主刀医生一直在忙其他的事情，她等了一个多小时，药也没有换成。在她的催促下，医生给她安排了一位年纪很轻的小姑娘，说让这个小姑娘来给她换药。
金女士：“是一个小姑娘，她没做之前就跟医生说了，她说我不会的。医生说没事没事，我教你，很简单的。”
随后金女士被带进了换药室。在那里，医生教了几下如何换药之后，就很快离开了。之后，那位小姑娘开始给她换药。药很快换完，整个过程也没什么意外发生，金女士还以为，给他换药的这个小姑娘，是刚上岗的护士，也就没有多在意。结果到了当天晚上，金女士的腿部开始出现剧烈的疼痛。
金女士：“当天晚上我就疼得不行，整个大腿就像发烧一直到大腿根部，很烫很烫，红肿了。”
意外发现换药护士竟是前台接待
金女士说，自那天换药起，她的腿部就一直出现水肿和疼痛的问题，后医院做了治疗，情况才有所好转。她觉得情况不对，第二医院。结果目睹了令她吃惊的一幕，前一天给她换药的小姑娘，竟然穿着接待员的制服，医院的前台和茶水间里招待客人。
当时她也跟这名姑娘进行了确认，对方承认，医院的前台接待，并不是护士或医生。
根据金女士的描述，医院的换药室里，这名姑娘给她做的换药操作，包括挤水、涂药还有包扎，这怎么看都像是一些专业的医疗动作，如果金女士所说属实，这个姑娘只是一个前台接待的话，她有没有资质来做这样的操作呢？当时的这名姑娘，以及让她来处理的主刀医生，对此事又有怎样的说法呢。
前台称换药者是护士已离职
记者来到这家杭州医院。在二楼的服务台，记者看到了穿着制服的小何。据金女士说，这位小何就是当时给她的换药的姑娘。
记者：您在这边的工作是什么？小何：我在这边是客服
记者：她来换药的时候是你帮她换的吗？
小何：不是我帮她换的，我扶了她一下，帮她摸了一下，她不是痛吗，我帮她摸了一下。
记者：纱布谁来换的？
小何：纱布是护士换的。
记者：哪个护士？
小何：他们护士安排的，我不知道。
记者：药是谁涂的？
小何：这些都是护士换的。
记者：哪个护士？
小何：是我们这边的护士长，但她现在已经不在了。
记者：什么意思？
小何：她刚刚离职没多久。
小何并不承认她给金女士进行了换药操作，并称这些操作都是护士做的。记者也表示希望能联系一下小何口中这位离职的护士长，核实情况，但医院方面并没有提供联系方式。记者接着希望找到金女士的主刀医生——陈医生，不过却被告知，医院内，而在另一家名叫占美医疗的美容诊所里。
记者又赶到这家美容诊所，却发现，虽然是在营业时间内，但诊所已经提早关门歇业。无奈，记者最后通过电话联系上了这位陈医生。
医生称亲手换药并没有护士在场
占美医疗美容诊所陈医生：
“没有，换药是我进去换的，纱布也是我打开的，伤口也是我通开的，通开以后，中间我去上厕所，出去了一会，我叫那个小姑娘给她扶住，帮她压了压，就这样，换药是我在场的。”
按照陈医生的说法，当时在换药室里，整个换药过程都是她亲自完成的，包括开伤口、挤水、涂药以及换纱布等，中间她确实出去过一段时间，但后来又回来了，整个过程中，前台接待员小何起到的，只是一个帮忙搀扶以及看护的作用。
记者：当时为什么要叫这个小姑娘进来帮忙？陈医生：因为当时外面好像没有什么人，我看到有个小姑娘，就让她帮忙扶牢。
记者：当时有护士空吗？
陈医生：护士好像没有。
记者：整个过程就是你还有那个小姑娘在帮金女士弄的？
陈医生：对。
记者发现，陈医生的描述和小何的描述有一些出入。小何说当时是护士进行的换药操作，而陈医生则说，是她自己完成的换药操作。
金女士觉得，陈医生和小何的说法自相矛盾，是在故意混淆视听。不过，由于没有视频监控，她现在也拿不出很明确的证据，来支持她的说法。目前，她已经向杭州上城区卫生监督所反映了此事。卫生监督所医政科的工作人员向记者表示，外伤换药这样的行为，肯定是需要具有护士资质或医师资质的专业医疗人员来操作，如果由非专业人员来操作，就涉嫌非法行医。他们也将针对此事展开调查。
医院换药腿部出现水肿和剧痛
换药的是前台接待员？涉事服务员：只是帮忙搀扶本文为小强热线原创内容，部分内容综合网络
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