9月5日上午，医院全医院6楼会议室召开，在会上，院长岳浩带领全体员工再次深入学习了“打造铁军队伍当好店小二补齐发展短板”的集团专项讲话精神，并以讲话精神为指导，总结了8月医院工作的不足，以及9月份工作的重要安排与部署。
岳院长强调：打造“铁军”队伍首先要打造“铁”的中层管理队伍。中医院与员工的桥梁，是铁军队伍中真正的桥头堡、排头兵。只有中层管理干部管理能力卓越，业务素质过硬，德才兼备，才会带领出业务精专、素质过硬的员工队伍。其次，“店小二”的服务精神内涵是用心、用情，是换位思考。中层管理干部服务于一线员工，是情之所至，是理解与关爱，是信任与合作，是帮助与支持；一线员工服务于顾客是至真至诚，是换位思考，是专心诊疗，是用心呵护。最后“补短板”要以结果为导向。“补短板”目的是提升，是拉高，要弥补不足，解决问题，提升质量，促进发展。
行政院长张小丽在会上给全院员工再次传达了“打造铁军队伍当好店小二补齐发展短板”的集团专项讲话精神。
针对如何做好各科工作，服务好顾客，当好顾客店小二，岳院长提出以下“四点”建议：
带着责任做工作。
一个人有责任感，就有积极主动的态度，就大多数人的工作而言，绝大部分是平凡、具体、琐碎的，看似简单、容易。简单的事情年复一年地做好，就是不简单；能把认为容易的事一件一件地落实好，就是不容易。这就需要责任感，有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。
带着激情做工作。
激情是工作的动力，没有动力，工作就难以有起色。如同灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩。如果缺乏激情，疲沓懒散，很可能一事无成。因此，我们在日常工作中虽然感到很辛苦，但是有辛苦就一定会有收获。
带着感恩做工作。
每个人保持正确的心态至关重要。正如一位哲人所说，心态决定一切。心态正确就会宁静而安详；就会迸发出干劲和活力，感到工作愉悦。如果心态不好，就会在顺利时自以为是、傲气十足、得意忘形。在逆境时怨天尤人、牢骚满腹、烦躁不安；因此，要不断学会以感恩的心态对待工作、对待他人。
带着清醒的头脑做工作。
实践经验表明，只有始终保持头脑清醒的人，才能不断取得成绩、获得成功，才能顺利成长、日臻成熟。在个人与团队的关系上，一个人的成长和进步离不开平台的培养和造就；在职务与能力的关系上，一个人的工作能力不是随着职务的提升而自然提高，不是说职位高了工作能力就提高了；在工作与成效的关系上，一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事，所以，实实在在做人、认认真真做事，能力才会逐步得到提高。
赞赏
