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割双眼皮，却割成了三角眼皮，打玻尿酸，面部却出现硬块。这是赣州宁都市民王女士万万没有想到的结果。1月6日，虽然做双眼皮手术，注射玻尿酸已经是大半年前的事，但王女士表示，左眼皮呈三角状，眼皮褶皱出现断裂，右脸出现明显硬块。记者在采访过程中还发现，院方并未给消费者开具发票，而且还号称，做医疗整形项目不需要开发票。
消费者投诉：女子做双眼皮左眼皮呈三角状
1月4日，记者发现王女士，左眼皮呈三角状，眼皮褶皱出现断裂，右脸出现明显硬块。王女士告诉记者，去年6月，她经亲戚彭某和揭某介绍在医院做双眼皮埋线手术、额头填充和法令纹填充，共花费5万元。
"事后，医院做了整形，花了1万5千元。而且，彭某的1万5千元就是从我这5万元里出的。"王女士说，得知此事后，她想起诉彭某，但医院进行劝阻，并表示，只要撤销起诉，医院无任何纠缠，就退还1万5千元，并且要签订一个协议，领回1万5千元后就不准在纠缠此事，医院10万元。年8月26日，王女士签订了这个协议，医院退还王女士1万5千元。去年11月，王女士发现，右脸出现明显硬块，左眼皮呈三角状，眼皮褶皱出现断裂。于是，王女士找到医院，要求院方出示院方资质、医生资质，医院退还所有手术费用，却遭到拒绝。
整形美容门诊部：肉眼无法判断手术效果
1月4日下午，记者来到医院。医院院方拒绝向记者出示院方资质、医生资质，并表示，这些证件在有关部门进行了备案，但不方便出示，记者和消费者可以去有关部门查询。另外，院方拒绝向消费者出示手术记录、病历、处方。该院一名郭姓负责人称，之前已经给王女士看了手术记录。她认为，去年8月26日，已经退还给王女士1万5千元，签订有关协议，医院起纠纷。"之前已经给她看过了，总不能每次来都拿出来吧。"
之后，记者在南昌市西湖区卫生健康委员会确实查到了医院和医生薛桂霞的医疗资质证明。但同时，该委有关负责人也称，院方有医院和医生的资质证明，并给予手术记录复印件、病历、处方，手术记录需保存3年以上。"手术记录不仅是看看，如果病人需要，可以复印一份给她。"
针对手术效果，郭姓负责人则表示，针对王女士的诊疗过程没有问题。因此，他们不应该为此承担责任。她认为注射玻尿酸后右脸有硬块属于正常现象，而至于王女士对于双眼皮手术后的效果不满意，也只是肉眼的主观判断，无法作为法律依据，如果存在异议，可以去医疗机构鉴定。
院方称，做医疗整形项目不需要给消费者开具发票
医院院方不仅拒绝了王女士退还手术费的要求，甚至拒绝了王女士索要发票的要求。"医疗整形机构是不需要开具发票的。"郭姓负责人称，医疗整形手术无法走医保报销程序，也不需要发票。而至于是否给出收据，双方各执一词。王女士称，该医院未给收据。而郭姓负责人则表示，当时转账时，就开了收据。
1月6日，记者从国家税务局南昌市西湖区税务局获悉，即便消费项目为医疗整形手术，院方也有义务向消费者提供发票。并表示，会调查处理此事。
来源：江南都市报
编辑：万洋实习生：兰月红编审：李薇监制：胡武龙
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