美容院想要成功成交顾客，就要不断洞察顾客的心理。每一次成功的销售，都不是你说服了对方，而是你引导对方，让她自己说服了自己，所以她就购买了！她就留在你美容院里了。
首先我们先要了解一下做好铺垫的五个基本要素：
①关系:跟顾客拉近关系，对待顾客要像对待亲人一样，注重细节，让顾客感动。
②观念:告诉顾客应该注重保养，告诉她保养和不保养的区别，举例说明，让顾客有保养意识。
③需求:一定要找到顾客的需求点，找到顾客最关心最想解决的问题点。
④案例:多举案例，说说别人调理的效果，做比较。
⑤费用:探清顾客的家底，看看顾客有多少存款，有没有死期存款等等，花钱能不能自己做主。
一、挖掘需求
①明需求:顾客比较明显的问题点，肉眼可以看到的问题（例如:浮肿、腹部胀大、身体肥胖等等）。
②暗需求:通过聊天等方式获得的一些肉眼不能发现的问题（例如:三高症、头晕头疼、睡眠不好、颈椎腰椎问题等等）。
二、形成原因
寻找顾客的病症，找到顾客最想解决的某个问题点，把该问题点扩大化，用专业知识去详细分析该问题形成的原因，让顾客觉得你很专业，跟顾客产生共鸣，让顾客主动问问题。
三、发展趋势
①不调会怎么样:
告诉顾客当前的问题如果不调会出现什么后果，把问题点扩大化，列举跟顾客病症相同或相似的人没有调理的后果，一般讲比当前顾客大2-3岁的案例，告诉她如果不调理，将来也会出现跟别人同样的问题，后果很严重，让顾客有危机感。
②调了会怎么样:
给顾客造梦，告诉顾客调理以后将来会获得什么样的好处，身体会有什么样大的改观（变化）。
四、解决方案
前三步顺利完成以后，顾客就会问怎么去调理，此时我们应该帮助顾客设计调理方案，告诉顾客应该先调哪里，再调哪里，此时顾客会问调多少次能好，需要多少钱，我们不要立马回答，可以把调理方案说得稍微复杂点，塑造产品价值，让顾客觉得项目好，再去报价钱，不要急着去报价钱，以免让顾客感到害怕。同时也要举例说明别人做调理花了很多钱，让她觉得自己花点到钱不算多，心理上才不会有负担。
半夏门店管家
美容养生业的老板都有这样的困惑：
没有新客人进店，每月业绩不稳定；
每月都做活动，但效果越来越差；
客人进店却留不住，老顾客也在不断流失；
老顾客转介绍效果不好，客源无法裂变；
半夏门店管家针对美容养生业的实体门店，利用“拓客策划”+“共享股东”的创新模式，通过“智能软件”落地，帮门店精准拓客、留客、裂变客源，门店在一个月之内，即可实现客源翻倍增长，现金流翻倍增长，让门店更盈利。
拓客策划半夏门店管家团队集结具有丰富实战经验的专家，根据门店定位，个性化设计拓、留、锁、提、转各种卡项，门店只需做好执行，即可通过活动实现拓客、留客，客流暴增！
第一步，用五步定位法，为门店做精准的定位分析
第二步，用ABC分析法，为门店优化卡项、产品组合
第三步，提供个性化活动方案+营销专家全程指导
第四步，提供流程及话术的落地培训
只需四步，让你的门店成为行业内的销售明星店！
共享股东共享股东就是把门店打造为共享的平台，将门店的员工、技术、房屋水电等闲置的产能资源，共享给有客户资源的人，让这些人带着客户资源在门店做他们自己的生意，而店方通过股权设计+共享模式，把顾客变成股东，让股东快速裂变客源，实现现金流爆长！
第一步，为门店设计共享股东激励的整套模式
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智能软件“拓客策划”及“共享股东”通过半夏门店管家自主研发的智能软件进行系统化、标准化、流程化的落地执行！
通过智能软件可以进行拓、留、锁、提、转卡项设计，店庆、节日活动营销方案设计，查看门店活动各项数据，老板可以随时监督活动效果。
通过智能软件还可以设定共享股东收益分配方案，制定推广活动，跟进推广进度，共享股东通过手机可以实时查看个人收益，做到奖励可视化。
同时，智能软件还具备拓客活动、员工管理、会员管理、积分管理、财务管理、收银业务、库存管理等强大功能！
目前，全国已经有数千家美容院、养生馆、中医馆都选择与我们合作，销售业绩都有了大幅度提升！通过拓客活动及共享股东落地，克丽缇娜美容院清芷园店，8天成功拓客40余人，签约共享股东8人，销售额近30万元；宏艾头疗养生馆，3天成功拓客70余人，单日销售额近8万元；医承有道中医诊所，单月成功拓客80余人，签约共享股东5人，理疗项目销售额超过30万元。
半夏科技借助十年的实体店运营管理经验，不断将前沿的科技成果及创新模式转化成行业发展的新动力，助力美容养生等行业转型升级，让门店更盈利！
