导读
一条街上的两家美容院,一家拓客难、耗卡难、留人难,店长也快辞职不干了……另一家却门庭若市、春风得意!闺蜜“卧底”打探,发现了这个同行老板不为人知的秘密……
01
我有4家美容院,规模不大,都是小区临街店。这个小区除了我,还有其他一家,生意嘛,也是马马虎虎。闺蜜总笑我,说我这个店一个月的利润,还没有她一个月工资多。
有一天,那家美容院在发传单,貌似在做什么免费的体验活动。这种活动我也经常搞,赔本买卖,还不如把精力花在老顾客身上。
可接下来我发现,连续好几天,这家店进店的人,明显比之前多了不少,还有三五个人结伴去的。
这就奇怪了,什么免费体验活动,回头率这么好?
就是这家店,一天只能来一两个顾客。
02
我“眼红”了,赶紧给闺蜜打电话,让她帮我去“卧底”。
闺蜜“卧底”完回来说,方法很简单,填了一个表,就可以免费泡酵素浴。
还说刚躺下后背很热,慢慢就感觉到五脏六腑都是暖烘烘的。才几分钟,全身大汗淋漓,连鼻梁、眼皮,都开始冒出豆大的汗珠,真让人欲罢不能。
美容师告诉闺蜜:泡酵素浴,是身体内部先发热,等盖上木屑后,身体内外的温度一致,感觉会很舒服,有排毒祛湿、嫩肤美容的效果,哪怕只体验1次,也能感受到。
剥开鸡蛋后,发现里面的蛋黄“蒸”成型了,外面蛋清还是稀的,说明泡酵素浴是由内而外发热。
03
一般泡完酵素浴后,要大量补充水分。她们会建议顾客,先喝一杯水,等落汗后,再喝瓶古法酵素,不会有虚脱感,精气神一下子就上来了。
闺蜜是那种经常熬夜、肤质不太好的女人。所以她们给她推荐了的古法酵素!
闺蜜说,喝完后10分钟左右吧,乏力的感觉慢慢减淡了,现在皮肤还是滑滑的水水的,好想明天再去泡。
连闺蜜都“黑化”了?怪不得那家店的回头客会这么多。
酵素浴泡完感觉皮肤比刚做完面膜还要润滑。
04
在泡完酵素浴后,她们会根据顾客的身体情况,推荐适合的古法酵素。
例如,年过30气血亏虚、肤质不好的顾客,就推荐古法酵素;
年过40更年期早来、睡眠质量差的,推荐古法酵素;
湿气重、脾虚肥胖、便秘口臭,推荐……顾客一般不会拒绝和反感。
这些古法酵素,只需讲清楚服用方法和注意事项,顾客就可以把剩下的带回家自己服用。
想想也是,不像面部护理、精油SPA等项目,要在店里需要美容师花精力指导,“泡完酵素浴、喝古法酵素”这个方法,把人力成本也节省了,也不占用店面资源。
泡完酵素浴,再喝瓶古法酵素,精气神一下子就上来了,没有乏力感
05
在闺蜜给我的古法酵素瓶子上,我找到生产厂家电话。
咨询厂家后才知道,原来,“泡完酵素浴,喝古法酵素”,是“旗黄百草”古法酵素厂家开创的,不用动什么脑筋、花什么精力,合作后都会免费赠送酵素浴槽,好多美容院老板管这种形式叫“懒人营销”。
但是由于另一家美容院已经合作了,厂家说这个小区有区域保护,不能再合作,我只能用另一家店跟他们合作。
旗黄百草的古法酵素,闺蜜说喝起来酸酸甜甜的,没有丝毫中药味。
06
酵素浴安装好后,我先把老顾客,邀约到店里做项目,借机给大家推荐酵素浴项目,讲讲酵素浴的好处,为了打消大家的顾虑,第一次是免费体验!
10天左右,把老顾客都邀约了一轮。
跟闺蜜说的一样,体验后的顾客,都说体验感特别好,不像太阳底下出汗黏糊糊的难受,特别是从来没有出过汗的手指和眼皮,泡酵素浴才几分钟,明显感觉到有了汗珠。从未有过这种酣畅淋漓的感受,特别舒服!
泡1次酵素浴,相当于跑了15公里出的汗,不黏身上,而且是躺着,特享受。
07
如果遇到纠结的顾客(或许她们曾经上过当),我也会让她们“免费”把古法酵素带回去,若效果好,下次购买再给钱。
当时,有店员不同意,说是若没效果呢,那不是白白送给人吗,还落个不好的名声,以后我们的店还开得下去吗?
事实证明:店员的担心是多余的,那些“免费”的顾客,后来都因为体会到了实实在在的效果,心甘情愿付了钱,而且对我们更加信任,每一个人都成了一个活广告。
泡过酵素浴的顾客,基本上都成了“回头客”。
08