美容院十周年店庆活动销售话术

美容院十周年店庆活动销售话术

售前

店员:您好!欢迎光临拓奇妍丽,美丽女人节,拓奇十周年

顾客:现在有什么活动吗?

店员:我们现在正在举行十周年店庆活动,3月6日~3月15日满元即减38元现金并赠送精美×××一份。还有一些新品全新上市,需要我为你介绍下吗?

店员:新品介绍…这款销量比较高,老顾客回头率很高,效果很好,你看我/她今天就用的这个,这款每天要这样使用….

顾客:你们这里有没有****化妆品?

分析:顾客兜里有钱,就是来买化妆品的,要想法设法留住她。

回答1:不好意思,我们这个店暂时没有,其它分店有,如果您需要的话,我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来,有的话立即调货,不要怕麻烦)。

回答2:不好意思,这个牌子的化妆品没有,不过我们这里有和它一样功效的化妆品,现在有很多顾客都在用这款。

回答3:美女/姐(看年龄),不好意思没有,我们公司的产品比较齐全,一定有适合您的,这一款卖得很快,回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点,实际上等于赞扬了顾客的选择)。

回答4:还有这一款效果不错,卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。

回答5:美女,不好意思,这款没有,但是您可以试试这个产品,这个产品也很适合您的肤质,在日本/瑞士/美国卖得都挺好。

顾客:我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了

分析:顾客说出此类话,可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力

A类顾客(嫌价格贵,但是很爱美)

A类回答:这款产品虽然价格有些高,是因为所含的营养成分高,它可以使用3个月,一共多元,一天只花5元钱,就可以让你变地漂漂亮亮,您说值不值。更多美容行业书籍请搜索淘宝店名:各行业宝典大全淘宝店网址







































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