美容院十周年店庆活动销售话术
售前
店员:您好!欢迎光临拓奇妍丽,美丽女人节,拓奇十周年
顾客:现在有什么活动吗?
店员:我们现在正在举行十周年店庆活动,3月6日~3月15日满元即减38元现金并赠送精美×××一份。还有一些新品全新上市,需要我为你介绍下吗?
店员:新品介绍…这款销量比较高,老顾客回头率很高,效果很好,你看我/她今天就用的这个,这款每天要这样使用….
顾客:你们这里有没有****化妆品?
分析:顾客兜里有钱,就是来买化妆品的,要想法设法留住她。
回答1:不好意思,我们这个店暂时没有,其它分店有,如果您需要的话,我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来,有的话立即调货,不要怕麻烦)。
回答2:不好意思,这个牌子的化妆品没有,不过我们这里有和它一样功效的化妆品,现在有很多顾客都在用这款。
回答3:美女/姐(看年龄),不好意思没有,我们公司的产品比较齐全,一定有适合您的,这一款卖得很快,回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点,实际上等于赞扬了顾客的选择)。
回答4:还有这一款效果不错,卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。
回答5:美女,不好意思,这款没有,但是您可以试试这个产品,这个产品也很适合您的肤质,在日本/瑞士/美国卖得都挺好。
顾客:我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了
分析:顾客说出此类话,可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力
A类顾客(嫌价格贵,但是很爱美)
A类回答:这款产品虽然价格有些高,是因为所含的营养成分高,它可以使用3个月,一共多元,一天只花5元钱,就可以让你变地漂漂亮亮,您说值不值。更多美容行业书籍请搜索淘宝店名:各行业宝典大全淘宝店网址北京中科白癜风医院诈骗曝光中科荣膺公益中国