美容师小兰刚刚进入一间美容院，很勤快，情商也很高，努力地学习与顾客打交道的各种技巧，美容师小琴告诉她，平日里多给顾客发送一些祝福、养生短信可以与顾客增进感情交流。于是，小琴每到节假日、周末都会给顾客编辑发送一些祝福、问候短信，有时要花费1-个小时从几十条、上百条短信中筛选，或者重新编写。
当小兰兴高采烈地的给顾客一大堆热情洋溢的短信之后，让小琴觉得困惑的是，顾客从来没有回应过她，更谈不上交流，小琴不知道还有没有必要继续给顾客发短信呢？客户年龄跨度大、层次差别也较大，到底什么内容，顾客能够接受呢？
下面是美容院经营宝典总结的一些短信模板和编辑技巧，美容院的姐妹们可以参考一下：
生日祝福篇
亲爱的姐你好!我代表全体员工祝您生日快乐!希望您每天拥有阳光般的心情，在疲惫时我们这是您最佳放松休息的港湾，同时祝您身体健康!关心、爱您的美容师XX。
虽然不能陪你度过这特别的日子，但我的祝福依旧准时送上：在你缤纷的人生之旅中，心想事成!生日快乐!
“亲爱的XX你好！我代表XXX(全体员工祝您生日快乐！希望您每天拥有阳光般的心情，在疲惫时我们这是您最佳放松休息的港湾，同时祝您身体健康！关心、爱您的美容师XX。”
XX姐，都说流星可以有求必应，如果可以我愿在夜空下等待，等一颗星星被我感动，带着我的祝福落在你的枕边。XX为您送上生日快乐！
尊敬的XX小姐，明天是您的生日，我们XX店的全体成员感谢您一年来对XX品牌的支持，在您生日之际，我们诚挚地向您说一声“生日快乐”。
问候篇
XX姐，您好！辛苦一周，与您分享一个办公室舒缓操：脖子感到僵硬时，用两手轻托两侧下颌，并使头部后仰，光是常做此动作就能大幅减轻颈部和肩部肌肉的负担。祝您身体健康！顺祝周末愉快！（周五发的短信内容）
不因忙碌而疏远，更不因时间的冲刷而淡忘你，秋花冬雪，夏去又立秋，季节虽变，我的关心未曾改变，祝福你拥有一个硕果累累的秋天，愿我们的友谊永远是绚丽多彩的春天。
今天天气真好，相信您饱满的精神会为您带来美丽的心情，给您一个温馨的提示：吃早餐时可吃小米粥，黄色养脾，午餐绿色养肝，晚餐黑色养肾，您的美容师XX，祝您工作顺利、天天开心。
亲爱的姐您好!最近出差工作劳累，您劳逸结合别太累了，少熬夜多喝水。祝您笑口常开，祝您工作轻松快乐。
夏季养生篇
天气变化莫测，气候时冷时热，早上多件衣服，正午注意防晒，工作不忘休息，别把身体累坏，多吃蔬菜水果，保持心情愉快，健康快乐夏天！
夏天养生在于热，热毛巾擦身，洗热水澡，热水洗脚，喝热茶，不但可增强体质，还可有效地防止中暑和其它热症发生。
夏季养生贴士：坐卧有讲究。夏季虽热，但却生湿，潜伏阴气，故防凉防湿很重要。不要贪图凉快在潮湿及冷石冷地上睡卧，这样湿气透入筋脉后易导致头重身疼。
天气酷热，注意防暑，我的朋友不多了列宁走了，小平也走了，普京太忙，拉登联系不上，老萨被布什害了，只有你一个让我操心了，照顾自已别中暑哦！
固定发短信的好处
●就好比每天写总结，每周固定时间发短信，锻炼了美容师固化时间做事、养成了坚持做一件事的习惯。
●一切成交都是因为爱的执行。在给每个客户发送的字里行间，美容师要饱含真诚，透过短信，相信客户也能感受到。
●养成客户条件反射，一到点收到美容师的短信。
●抢占客户心智阶梯，目的是让客户第一时间想到美容师，并已显现效果。
美容师短信发送技巧
模糊销售主张
问候、关心短信居多，不宜利用短信过度推销，巧妙转化相关产品信息，客户不会感觉被打扰，也不会反感。
固定发送频率
最好是保持每周发一条，因为美容客户做保养的周期基本是以周为单位。最好在每周同一时间发送，形成习惯，客户到点就看到祝福短信，时间长了会留下更深刻的印象和记忆。
内容简洁意味深长
发送的短信内容不宜过长，70字左右最佳，有时候一句简单真诚的问候就会触动客户，言语繁琐的短信让人都没有耐心看下去，除非所发的短信很有趣和有吸引力。
个性化内容
最后，要常用用一些自己的语言。平时多积累一些与顾客沟通时双方都比较在意的话题，在有机会的情况下，通过发短信的形势进行强调话题内容，这样即让顾客觉得了受重视，又容易引起顾客的参与度。
善于化解尴尬
其实我们如果即不想让顾客接发短信成为负担，也不想让自己变得尴尬，我们完全可以变被动为主动的方法。加上“勿回”这两个字，就会给顾客很大的空间，这样的结果是美容师对给顾客发各类短信就不会再有为难情绪。
总结：这类系统消息需内容精干，真诚为佳，千万不要异想天开，增加多余的推荐。小编建议咱们就老老实实靠真诚地祝福，用真诚地关爱获得客户的信任。
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