46岁的杨女士是湖南人，一直在绍兴打工。去年，她的朋友带她来到人民路和商医院，花了元做了拉皮手术。可是从手术过后到现在，她觉得没有什么效果，皮肤依然很松弛。现在，杨女士提出要退款。
杨女士说，当初做这个拉皮手术就是为了让皮肤更紧致，但术后效果实在让她无法满意。最让她不满意的，是眼角的位置和下颚两侧的皮肤。
画面中的照片是杨女士在手术前照的，按她的说法，和现在基本没有区别。
事情发生后，杨女士也找过院方进行理论。对方说这是在恢复期，三个月后如果不满意可以重做。
眼看着过了3个月，但脸上的皮肤情况依然没有改善。现在杨女士只想让院方退还手术费。记者陪医院，但被工作人员拦在了门外，并拒绝了采访。不过记者通过杨女士联系到了相关负责人，对方称会处理好此事。
最后，杨女士告诉记者，院方给出了两个方案，第一是继续手术治疗，第二是退回一半的费用。具体细节，双方还在协商。
视频报道：
（来源：小强热线）
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