北京中科参与健康管理与商业医疗保险论坛 https://m-mip.39.net/baidianfeng/mipso_6169896.html人在江湖漂，哪能不挨刀。有一次，我跟几位美容行业的老板聚会，席间她们聊到一些，关于自己“被黑”的经历，着实让我大开眼界。心直口快的黄姐说，门店的一位美容师。因为个人原因，提出离职。尽管黄姐极力挽留，本人还是走了。就在美容师离职一个月后，意想不到的事情发生了。门店，一位VIP顾客的档案本找不到了。黄姐这才反应过来，怪不得这个美容师离职前，还假意惺惺的对身边人说，自己要站好最后一班岗，把交接工作做好。不仅如此，她还刻意将自己顾客档案整理了一遍。黄姐心里清楚，顾客档案对于门店的重要性不言而喻。发生了这件事，对于顾客、门店都存在着隐患和纠纷。因为，双方只能凭借顾客档案，确定顾客消费的项目、金额、次数。本着，大事化小、小事化了的想法，黄姐只能一边给顾客道歉，一边重新制作顾客档案，并且把先前顾客消费过的项目做为赠送，这才将此事圆满解决。有过此次“被黑”的经历，黄姐每次遇到美容师辞职时，总会有种：“一朝被蛇咬、十年怕警绳”的担忧。林姐接过黄姐的话，这边也开腔了。这算什么，我门店一位美容师的做法更绝。那位美容师，因为连续做错了几件事情，所以我特别生气批评了她几句。一周后，她向我提出辞职。尽管我，向她解释对事不对人，但她还是坚持要走。看到她态度坚决，我也不好再说什么。然而，这个美容师离职后大概一个月后，让我大为恼火的事情发生了。门店，有两个美容师陆续，也向我提出辞职申请。借口都是统一口径，个人原因。起初，我不明白为何她们会选择辞职。后来，我从一个美容师那里，无意中了解到，其中隐藏的玄机。原来，先前那个离职的美容师，一个月后从我这边拿到了工资，就盘算着要“黑我”。正巧，她新进的那家门店老板再招聘，给了她可乘之机。那个无良的老板承诺，只要她能从门店带走一个老美容师，就给她二千元做为奖金。在利益的诱惑面前，那个女孩将职业道德，口碑人品等因素，抛在脑后、铤而走险了。还好，两个受她古惑的美容师，经过我耐心开导，最终没能让她的“小算盘”得逞。从那以后，再有美容师离职，总会勾起我这段挥之不去的“难忘”经历。王姐，说起自己“被黑”的经历时，一把鼻子一把泪。门店有个美容师，模样挺漂亮，跟几个顾客都打的火热。小姑娘很有心计，没事就给顾客哭穷，说自己业绩没完成，需要大家给她帮忙。她的客人，本打算把卡里的充值消耗完以后，再选择付费。但是，经不住她的甜言蜜语、死缠烂打，索性同意了。顾客充值一段时间后，那个美容师接着忽悠顾客让她们找老板麻烦，就说买的项目和疗程这不好、那不好，以此为借口退费。老板为了不得罪顾客，只能委曲求全答应顾客。顾客没有损失，而这个鬼丫头却把充值的提成装到口袋里了。就在那个美容师，手舞足蹈、洋洋得意时，我看出了她的破绽。我让她把顾客充值提成吐出来，她不同意。不仅如此，还以此要挟我说辞职。尽管，这个美容师搞得我进退两难。但最后，我还是晓之以理、动之以情的给顾客做工作，恳请她们谅解和支持。而这个美容师，也让我毫不犹豫的给开除了。虽然，我没从她那里要回提成，但是也把她最后一月的工资扣发了。尽管我损失不多，但至少让我庆幸的是，清除了身边一颗“定时炸弹”。胡姐说，身边曾经有一个美容师，当初进门店的时候，我感觉她乖巧懂事，所以对她很是照顾。可后来学了本事，翅膀也硬起来了。人大心大不说，还在店里搞团团伙伙。为这事，我没少批评她，希望她改邪归正、悬崖勒马。她离职不久，我这边的麻烦也就接踵而来。主管部门，工商、税务、质检、卫生、消防等部门频繁到我店来检查。起初，我潜意识认为，是针对行业的统一执法，没把它当回事。直到后来，我询问工作人员，她才告诉我其中原委。她们接到一个举报电话，说我门店存在问题，所以上门进行检查、核实。那一刻我才明白，十有八九是离职美容师搞的鬼。幸好，我一向秉承谨慎的做事风格，从不偷税漏税、参假售价，卫生、消防方面从不敢马虎大意。正是，我的这种踏实态度，让我在所有检查中顺利过关。再以后，每次遇有执法部门检查时，我总会条件反射，想起自己曾经“被黑”的历历往事。邓姐，最后一个发言。你们身上发生的事，我都听说过。但我，身上发生的事估计你们都没遇到过。我门店的一个美容师，在我这边做了三年。她给我的印象是性格内向，其它的也没有什么。某一天，她经手服务的一位顾客告诉我，自己的一根钻石项链在门店丢失了。根据顾客事后回忆，她就在做身体护理时取下项链放在枕头旁。护理结束后，她由于有事就着急走了，直到晚上想起来，再回到门店已经找不到了。尽管我查询了门店监控，确实能证明客人说的是实话。但是，跟美容师沟通过程中，她一口咬定没有看到项链，我的心一下子凉了。为了息事宁人，我违心的赔付给顾客一万五。那件事过去不久，这个美容师也离职了。一年后，门店重新招聘一批员工。从一位美容师的简历上，我意外的发现，原来她和先前离职的美容师同在一家门店。我小心翼翼的询问、了解，关于那个美容师的点点滴滴。新员工，显然没有觉察出，我“话里有话”的目的，向我和盘托出她对那个美容师所了解的一切。那个美容师，仅仅在门店待了四个月就辞职走人了。无巧不成书的是，那家丢失钻戒的顾客也是她当天服务的！尽管老板没有证据是她所为，但还是自认倒霉，赔付给顾客二万做为补偿。听完这位美容师的陈述，那一刻，我茅塞顿开、呆若木鸡，自己被“暗算”了…
