从美容意见领袖到网红主播,专访伏今非20

初见伏今非,他独自坐在酒店的玻璃窗边,午后的阳光正巧洒在脸上,那股扑面而来的英气着实让人折服。黑框眼镜下立体的轮廓勾勒着他的不凡,一举一动都像有魔力在吸引你,影响你。这大概就是他不管在儒雅总裁还是网红主播的位置,都能吸粉无数的原因吧。从创立《殿堂级营销》在美业掀起感动式服务,到成为拥有超万粉丝的网红主播,打着“不务正业”的幌子,在直播这个小社会中实践流量及用户思维,3年的探索足以让他向美业大声宣布:曾经的那个他全面归来。▲今非昔比集团董事长伏今非15年征程见证今非昔比的荣耀年,毕业后的伏今非进入了日化行业成为一名销售,和很多白手起家的创业者一样,他也经历过拿元底薪、吃着咸菜拌饭的日子。一晃四年过去了,他赚到了人生中的第一桶金,于是决定回老家创业、买房子。在那个互联网刚进入中国寻常百姓家的年代,他非常喜欢利用网络看世界。一天,他看到新闻在介绍一家书店是如何从零开始走向连锁发展梦的。“书店都能这么火爆,还能开连锁?”他似找到了方向般,没多久就在老家开了一家书店,结果最后亏得只剩下1万元了。昨日衣锦还乡的情景还历历在目,今日却已落魄如此,房子没有买成,第一次创业以失败告终的他在年春天去了北京。眼前的失败并不能将他击垮,他知道自己还年轻,还可以重头再来,于是在接触到了口碑非常好的一款祛斑产品后,他又开启了奔走在各大美容院的日子,而这一次,连元的底薪都没有。后来,他有缘结识了行业前辈程朝晖女士,几经攀谈后,就去到南京进入了程朝晖女士当时的企业工作。从最初的器材销售到后来的纹绣、双眼皮、漂唇,他把能学的技术都学了个遍。0年,26岁的伏今非选择了回家,除了要给一直陪伴在身边的青梅竹马张洪梅一场盛大的婚礼外,两口子也希望创办一家属于自己的门店。▲伏今非与妻子张洪梅“回到老家,借了5万元,就这样开办了第一家天妍(今淮安今非昔比美容养生会所),最初起名天妍有着‘让女人天天美丽开心’的寓意,从那个时候起就已经下定了决心,这一辈子都要从事创造美、分享美、传递美的事业了。”伏今非与妻子张洪梅是高中同学,妻子在大学毕业后就跟着他在南京学习,期间也担任过店长,具备独立管理门店的能力,所以在夫妻两人的经营下,天妍平稳度过了创业初期的艰难。后来的3年,伏今非也再次被邀请回到南京,帮前东家实现快速的连锁扩张,半个月在南京,半个月在淮安的日子,虽忙碌却也充实。“一路走来,基本能从事的职位我都做过了,从最初的业务员到咨询接待,无论是技术上的双眼皮、纹绣还是管理上的店务运营及扩张,我都是有实战经验的。”8年,天妍也走上了扩张之路,从淮安到无锡、常州、苏州等地,最多的时候也开了16家店,后来,为了统一品牌,门店全部更名为今非昔比美容养生会所。▲淮安今非昔比美容养生会所将服务做到极致就是最好的营销年,伏今非成立了江苏在一起化妆品有限公司,目标直指代理商。代理商与经营美容院不同,它要求公司必须出货、出产品、出业绩。伏今非说这个时候的自己更多是在找方法,帮助店家出业绩的方法。最开始,他整理自己门店做得好的营销方案来给大家培训讲解,这也创造了行业最早的总裁签售会。年,为了帮朋友他做了一场招商会,结果到场的14家店基本全成交了,他亲自做的5家样板店也好评如潮。从没想过进入培训领域,结果一传十,十传百便一发不可收拾,他倒是在培训界出名了。▲摄于今非昔比集团18周年庆现场眼看着市场对于培训的需求越来越大,年,伏今非成立今非昔比集团,而他一手打造的《殿堂级营销》也在美业掀起一股感动式服务风潮。何谓《殿堂级营销》?伏今非解释说:“殿堂就是最高级别的意思,营销就是把服务做到极致,殿堂级营销其实就是最牛的服务。”1.给顾客过生日,生日流程录制成碟片,送给她做美好瞬间的回忆。2.顾客肠胃不适,将员工熬好养胃的粥,专程送到顾客的手中,督促她喝下。3.顾客睡眠不好,员工买好薰衣草,亲自缝制睡眠枕送给顾客。……他在书中记录下的“99条感动服务”更是被各大美容会所争先效仿。“《殿堂级营销》的核心卡项就是感恩卡,为什么顾客愿意参与,因为我们始终站在感恩、回报的立场上。”正所谓“懂人性者,得人心;得人心者,得天下”。男神主播的跨界初尝试~年的3年间,在行业培训了3万多家店后,长时间的工作及压力也让伏今非的身体出现了一些小毛病,决定给自己放个长假调养的他就在这时接触到了直播。本是为了在网络上传播自己的课程,却没想到因为幽默风趣的谈吐及犀辣点评收获了一批粉丝。也许他天生就属于舞台,也许他骨子里就绽放着光芒,所以即使身体远离舞台,那躁动的心也依然渴望被


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