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寒气骤降,冬天的到来对于美容院来说好像也来到了“冬天”,天气太冷了让顾客都不愿意出门,那就更不愿意去做项目,于是美容院的生意也没有起色,只能用尽办法来拓客,但是成效如何?冬季的美容院应该用什么方法来拓客呢? 在拓客之前也需要美容院的经营者们明白一个道理,顾客不是能够说来就来的,拓客时一种信任的交流,传递给顾客的是信任和责任,要为顾客着想,才能得到顾客的信任,而且在拓客之前是需要做好准备工作的,拓客也不是能够一蹴而就的,需要的时间和情感的累积才能够让顾客心甘情愿的来。拓客前期的资金是巨大的,但是后期的回报是缓慢的,不要急于求成,在拓客的回应上是需要等待的,只有认真的做好拓客的前期工作,才能够得到后期好的回报。当我们的美容院的经营者能够了解以上的道理,那么我们就可以着手拓客了。
对于美容院来说,想要能够更好的拓客,首先是需要了解本店的顾客,建立一个规范的顾客信息管理系统,能够了解固定顾客的喜好和圈子,如果能够将固定顾客服务好,固定顾客也会再她自己的朋友圈中帮忙宣传帮忙拓客。固定顾客身边是存在很多的潜在顾客的,所以拓客的首先是需要将固定顾客稳定住,再来由固定顾客帮助拓展潜在顾客。
》会员卡是美容院拓客的有效方法之一
会员卡的作用比小型的宣传更有用,但是这种方式也是需要利用到固定顾客,同固定顾客达成协议,由固定顾客来介绍顾客达到一定的数额,可以的到一定的奖励反馈。还可以直接将会员卡送给固定顾客让她在朋友圈中发送,也是很直接的一种拓客方式。
》根据区域来拓客
美容院很大一部分是根据区域来划分自己的顾客群的,如果美容院在自己的区域拓客不成功,不妨把眼光看远的,也许隔壁区域的会有适合自家的消费群也不一定,但是美容院在拓客活动上,一定要热情,如果是会员卡等方式拓客的话,服务态度需要很好,服务才是顾客们所看重的,所以不管是任何活动也好,服务态度一定要让顾客满意。
总而言之,拓客的方法是很多,但是在拓客的同时也不能把服务忘掉,服务是拓客的基石,只有基石打好了,才能走更远的路。并且美容院的经营者也需要明白,拓客时不能够急的,操之过急想要得到结果,只会让之前的铺垫毁于一旦。可以多利用养生项目来当拓客的说辞,而且这也是最能够打动顾客的方法。
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